Emergency Roadside Assistance

Ya sea que tenga una llanta ponchada, la batería descargada o haya dejado las llaves dentro del auto, la asistencia en carretera de emergencia está a solo una llamada de distancia. Los miembros simplemente deben llamar al número gratuito de despacho para recibir el servicio autorizado «sign and go» (firmar y listo).

• Servicio gratuito las 24 horas desde cualquier lugar de EE. UU., Canadá y México*.
• Los servicios de planificación de viajes ofrecen rutas personalizadas, guías de kilometraje e información turística estatal.
• Plan de reembolso por interrupción del viaje: Proporciona hasta 250 dólares por miembro (500 dólares como máximo) a través del Plan Motor de la Asociación si su vehículo queda inutilizado debido a una colisión que se produzca a 100 millas o más de su domicilio.* Los fondos reembolsan las comidas, el alojamiento, el alquiler de coches y el transporte comercial.
• Servicio de asistencia en carretera de emergencia: cobertura de hasta 125 dólares por incidente si su coche sufre una avería y los servicios son prestados por un taller mecánico, un cerrajero o una grúa.

Servicios incluidos:

• Towing
• Arranque rápido
• Servicio de apertura de puertas
• Rescate con cabrestante
• Suministro de combustible
• Cambio de neumáticos
• Entrega/instalación de piezas en el lugar de la avería.

*Puede que no esté disponible o que esté limitado en algunos estados. Pueden aplicarse algunas restricciones. El servicio de envío no está disponible en México. El servicio de asistencia en carretera de emergencia en México solo está disponible como prestación reembolsable. Estos resúmenes no constituyen una descripción completa de las prestaciones; consulte el manual de prestaciones y servicios del Plan Motor de la Asociación para obtener todos los detalles.

Coach-Net Motor Club, Inc. se reserva el derecho de denegar los servicios del programa a cualquier miembro de la asociación en las siguientes condiciones: tergiversación material o uso excesivo de los beneficios.

Nota: La prestación del servicio de asistencia en carretera de emergencia no cubre el coste de neumáticos, baterías, piezas ni gasolina. El servicio de asistencia en carretera para vehículos del tamaño de un camión se limita a los camiones de un solo eje trasero. Los camiones de un solo eje trasero, las motos todoterreno y los vehículos todoterreno quedan excluidos de todas las prestaciones y servicios.

Recompensa por vehículo robado

La membresía le proporcionará una recompensa de hasta 5000,00 $ si le roban el vehículo. La recompensa tiene como objetivo:

• Desaliente el robo de su vehículo.
• Incentive la acción policial cuando le roben su vehículo.
• Ofrezca un incentivo para condenar al ladrón que robó su vehículo.

La recompensa se pagará al organismo encargado de hacer cumplir la ley o a la persona responsable de la información que conduzca al arresto y la condena del ladrón. La recompensa se basa en el valor actual de mercado del vehículo, sin exceder los 5000,00 $. La recompensa no se pagará al miembro de la Asociación, a la familia del miembro ni a otras personas que figuren en la membresía. La recompensa no cubre el vandalismo ni los artículos robados del interior de su vehículo.

Si le roban el vehículo, denuncie el robo a la policía local y póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener un formulario de reclamación.

Reembolso de asistencia en viaje

La membresía reembolsará hasta 250 dólares por miembro, 500 dólares por incidente, en concepto de gastos de alquiler de vehículos y de viaje cuando usted conduzca o viaje en un vehículo que haya quedado inutilizado debido a un accidente con colisión que se produzca a 100 millas o más de distancia de su domicilio. Este reembolso se aplica a los gastos incurridos en los primeros 7 días después de la fecha del accidente por:

• Comidas
• Alojamiento en hotel o motel
• Billetes de avión, autobús o tren
• Gastos de alquiler de vehículos (hasta 7 días cuando se alquilan en una agencia autorizada en los 30 días posteriores al accidente; se excluyen la gasolina y la cobertura opcional).

El accidente debe ser reportado a la policía o a la aseguradora del vehículo. Comuníquese con Servicios para Miembros para obtener un formulario de reclamo. Este plan no se aplica a vehículos estacionados, averías ni fallas mecánicas.

Teladoc™ Salud

Teladoc Health es una red nacional de médicos certificados por la junta médica de EE. UU. que utilizan consultas telefónicas y por vídeo para diagnosticar, recomendar tratamientos y recetar medicamentos a corto plazo cuando es necesario. Los médicos de Teladoc están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo que permite a los miembros de Alliance acceder a la atención médica desde su casa, la oficina o mientras viajan.

Ventajas de Teladoc:

• Médicos disponibles 24/7/365
• Acceso rápido: consulta promedio en 30 minutos
• Diagnóstico y tratamiento rápidos
• Disponible en cualquier lugar
• El médico actualiza el historial médico y mantiene un EHR seguro.
• Atención sanitaria eficiente y centrada en el paciente.

Llame a Teladoc cuando:

• Su médico de cabecera no está disponible.
• Para atención médica que no sea de emergencia
• Después del horario habitual
• Cuando estás de vacaciones o en un viaje de negocios
• Para segundas opiniones

Afecciones comunes tratadas: infecciones sinusales, afecciones respiratorias, alergias, bronquitis, dolor de garganta, conjuntivitis, resfriado o gripe.

Las consultas para menores de 18 años deben estar acompañadas por un padre, tutor o persona autorizada. Teladoc opera sujeto a la regulación estatal y puede no estar disponible en ciertos estados. Teladoc no receta sustancias controladas por la DEA, medicamentos no terapéuticos y ciertos otros medicamentos. Los médicos de Teladoc se reservan el derecho de denegar la atención por posible uso indebido de los servicios.

© 2019 Teladoc, Inc. Todos los derechos reservados. Teladoc y el logotipo de Teladoc son marcas comerciales de Teladoc, Inc. y no pueden utilizarse sin permiso por escrito.

Las consultas por vídeo solo en Idaho. En Arkansas y Delaware, la primera visita debe ser por vídeo y las visitas posteriores pueden ser por teléfono o por vídeo.

Servicios de emergencia globales

Asistencia cuando se viaja a más de 100 millas de distancia del hogar (consulta médica, evacuación médica de emergencia y más) proporcionada por Assist America para garantizar un viaje sin preocupaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier parte del mundo.

• Información previa al viaje: perfiles de países disponibles en Internet, incluyendo requisitos de visado, recomendaciones sobre vacunas y avisos de seguridad.
• Asistencia en caso de pérdida de equipaje o documentos: Ayuda para localizar equipaje, documentos y objetos personales perdidos.
• Interpretes y referencias legales: Referencias a intérpretes y/o personal legal cuando sea necesario.
• Consulta médica, evaluación y derivación: Evaluación por parte de personal médico y derivación a médicos/hospitales de formación occidental que hablan inglés.
• Asistencia para la admisión hospitalaria: Asistencia para validar la cobertura del miembro o adelantar fondos al hospital fuera de los Estados Unidos.
• Evacuación médica de emergencia: Evacuación al centro más cercano capaz de proporcionar un alto nivel de atención cuando los centros locales son inadecuados.
• Asistencia con recetas médicas: Ayuda para obtener recetas médicas de reemplazo durante el viaje.
• Visita por motivos humanitarios: Transporte de ida y vuelta en clase económica para un familiar o amigo designado cuando el miembro permanece hospitalizado durante más de siete días.
• Asistencia para el cuidado de menores: Organizar el cuidado y pagar los gastos de transporte de los niños que se hayan quedado solos debido a una emergencia médica.

Todos los servicios de Assist America están sujetos a las restricciones definidas en el Resumen de transporte médico de Assist America. Todos los servicios deben ser organizados y prestados por Assist America. No se aceptarán reclamaciones de reembolso por servicios de asistencia. Alliance se reserva el derecho de retirar o modificar esta oferta sin previo aviso.

Servicios de resolución de robo de identidad

Los miembros tienen acceso a servicios de resolución de robo de identidad con CyberScout® y Lifestages® Identity Management Services. Esto incluye herramientas proactivas y asistencia para la recuperación a fin de responder a una crisis de identidad o fraude.

Los servicios clave incluyen:

• Servicios proactivos: si se pierde o roban la cartera o el monedero, o si la identidad es vulnerable, un especialista en fraude puede emitir una alerta de fraude (cuando sea apropiado) y proporcionar orientación.
• Servicios de resolución: orientación paso a paso a través del proceso de resolución de identidad. Un año de supervisión gratuita contra el fraude para las víctimas de robo de identidad.
• Asistencia para la sustitución de documentos: Ayuda para sustituir tarjetas de la Seguridad Social, certificados de nacimiento, pasaportes, permisos de conducir, etc.
• Acceso a consejos y herramientas para la protección de la identidad.

Este servicio está incluido en el coste de la suscripción, independientemente de la frecuencia con la que necesite hablar con un especialista en fraude.

Legal Club® - Plan familiar

Cuando te haces miembro de Legal Club, tú y tu familia tenéis acceso a una red nacional de abogados precalificados. Las referencias se basan en el área del derecho, el idioma hablado y la ubicación geográfica.

Servicios gratuitos (sujetos a condiciones):

• Consultas iniciales ilimitadas por teléfono y en persona para nuevos asuntos legales.
• Revisión de documentos legales independientes (máximo 6 páginas por cada asunto nuevo)
• Preparación gratuita de testamentos sencillos para usted y su familia.
• Cuando sea apropiado, los abogados del plan realizarán las primeras llamadas telefónicas y redactarán las primeras cartas en su nombre.

Honorarios legales con descuento:

Tarifa por hora con descuento de 125 dólares o un 40 % de descuento sobre la tarifa por hora habitual y acostumbrada del abogado del plan, lo que sea mayor, para la asistencia jurídica ampliada. Las tarifas no incluyen las tasas de presentación, los costes ni los gastos administrativos. La asistencia jurídica que exceda los servicios gratuitos y con descuento se cobrará a una tarifa por hora reducida de 125 dólares o con un 40 % de descuento sobre la tarifa habitual del abogado (lo que sea mayor).

En determinadas situaciones, la responsabilidad del abogado puede exigir que los abogados del plan soliciten un anticipo antes de prestar determinados servicios jurídicos gratuitos.